长沙和
之沐家政服务有限公司

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三把钥匙(信任篇之一)
和之沐 天心区分公司的营业厅经理桌子里有三把客户家的钥匙,她每天 都非常认真地保管它们。她说:“这些钥 匙的主人都是我们的老客户,对和之沐、对和之 沐的员工都高度信任。”客户都是天天上班,把自己 家的钥匙交给和之沐以后,技师就 可以根据客户的保洁要求,定期、定时到客户家做服务。技师会 根据几位客户家里不同的情况,计划好时间,到时候 从经理那里把钥匙领了,到客户家,自己打开房门,做完服务以后,把门锁好,回到公 司把钥匙交回到经理那里。这些客 户都不仅自己使用和之沐的服务,还推荐给自己的亲戚、朋友。
一把钥匙虽然很轻,但它在 和之沐人的心目中是沉甸甸的、是有很 重很重的份量的,他们知道,一把钥 匙就代表着一份信任,一份责任。和之沐 人认为这是客户对他们的最高奖赏,和之沐 人也主动积极地从各方面去保护这种信任,去延续这种信任。
 
极强执 行力的中层管理团队(信任篇之二)
武汉公 司的张总和长沙公司的余总是大学同学,毕业时 经过认真对家政行业深入的调研分析,对和之 沐公司进行了全面了解,他们都 选择了走进和之沐公司,而且都 是从一线开始做起。刚开始,他们的 家人也很不理解,觉得这 个行业没什么前途,但他们 都坚持了自己的选择。
进入和之沐后,他们特 别注意公司的做事思路和方法,对于和 之沐的各种战略思路和各项管理思想有着自己独到的见解和认识。他们说:“从进公司开始,我们就 对公司高层出台的各项政策和管理办法进行了专业的分析,从这些 政策和办法出台的背景,到执行过程中的推动,一直到 最后的实施效果,让我们 看到了在这个行业中,和之沐 公司的高层领导确实是有着深度的认识和了解的,高层经 过周密调研和严谨思考出台的各种政策都生逢其时,引领着 行业不断良性的发展,同时也 适时地推动了公司在不同的阶段快速发展,一直领导行业,总是被竞争者模仿,他们又总是不断创新。”
所有这 些都让他们对公司的发展充满了信心,同时这 种对高层的信任,也进一 步转化为他们在具体管理工作中极强的执行力,在贯彻 落实和之沐总部的各项政策和举措时,坚决执行,决不打折扣,从而也 保证了和之沐正确决策的高效执行。
他们经常说:“相信公司,跟着公司走,准没错。”毕业二年后,当他们 的很多同学还在不断地找工作、换工作,为如何 养活自己经常发愁和四处奔波时,他们都 已从基层快速地成长起来,成为负责一个地区五、六家分 公司的重要管理者了,都在当地买了房子,安了家。长沙公 司的余总把母亲从老家接过来,在长沙 这个最适合人居的地方,让母亲颐养天年。武汉分公司的张总说:“大学生 就业选择非常重要,我选择了和之沐,是做出 了一个极其正确的选择,它将改变我的一生。”
 
客户信赖和之沐,因为和 之沐有这样的员工(信任篇之三)
12月8日,和之沐 家政天心分公司员工曹越、郭成到 雨花亭阳光锦城吴女士家服务。吴女士对曹越说:今天只做室内卫生,床底下 和沙发要挪动一下。说完就去外面了,当时员 工曹越移开床头柜时下边有一沓百元现金,就马上 喊客户过来把现金收起来。客户说:这是一客户的工程款,有3万多呢我都忘了,太感谢你了。曹越说:这是我应该做的。
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